Повернення і обмін

 В інтернет-магазині InShafa передбачена можливість обміну або поверненню товару протягом 14 днів з будь якої причини (розмір, колір, фасон і т.д.) згідно закону України про права споживачів.

Як повернути або обміняти товар?

1. Для обміну або повернення необхідно оформити заявку на сайті або зв'язатися у будь який зручний для Вас метод, за допомогою телефона, через месенджери (viber, telegram, whatsapp) або напишіть на пошту support@inshafa.com
2. Після опрацювання менеджером заявки Вам у відповідь надійде детальна інформація з даними (адреса, ПІБ отримувача та номер телефону) по відправленню товару на повернення або обмін.
3. Після відправлення посилки необхідно менеджеру написати номер ТТН і у випадку повернення товару написати також реквізити картки на яку необхідно буде повернути кошти.

ⓘ Увага !
Кошти перераховуються на карту за товар після отримання посилки протягом 5 робочих днів.

Хто оплачує транспортні витрати?

Якщо товар належної якості, всі транспортні витрати лягають на покупця. У випадку підтвердженого барка товару або помилко відправлено іншого товару, в даному випадку повернення або обмін за наш рахунок.

В яких випадках не можливо зробити обмін і повернення?

• Після 14-ти днів з моменту отримання товару.

• При неповній комплектацій товару, відсутність коробки, ярликів та інше.

• Якщо товари був у вжитку.

• Поверненню та обміну не підлягають товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. – згідно даної постанови такі товари як постільна білизна, нижня білизна та інші схожі товари не можливо повернути або обміняти, тому наполегливо рекомендуємо перед отриманням посилок у відділеннях поштових служб ретельно оглядати товари.