Угода користувача

1. Загальні положення

1. ФОП Шеденко Д. В. здійснює продаж товарів через інтернет-магазин за адресою https://inshafa.com/
2. Оформляючи замовлення через інтернет-магазин https://inshafa.com/, користувач погоджується з умовами продажу товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди користувач зобов'язаний негайно залишити сайт https://inshafa.com/.
3. Відповідно до ЦК України (ст. 633), це положення, а також вся інформація, вказана на сайті https://inshafa.com/ є публічною офертою. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без попередження користувачів редагувати ці умови.
4. Угода користувача набирає чинності з моменту підтвердження менеджером замовлення покупця.
5. В рамках роботи інтернет-магазин надає користувачеві інформаційний супровід замовлення.
6. Покупець має право на участь в акціях та програмі лояльності. З умовами програми лояльності можна ознайомитись тут .

2. Предмет угоди

1. Предметом угоди є надання можливості користувачеві придбати товари каталогу інтернет-магазину https://inshafa.com/.

3. Товар та порядок здійснення покупки

1. Надана на сайті інформація, а саме ілюстрації, опис та характеристики не є вичерпними та можуть містити помилки. Виробник без повідомлення залишає за собою право трохи змінювати зовнішній вигляд фурнітури та супутніх товарів, залежно від поставки фактура тканини також може незначно відрізнятися.
2. У разі відсутності замовлених товарів у наявності на складі продавець має право анулювати замовлення покупця, при цьому повідомивши його про це.
3. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання замовлення.
4. У разі скасування або відсутності передплаченого замовлення, вартість анульованого товару повертається покупцеві на картковий рахунок.
5. Після оформлення замовлення покупцеві надається інформація на вказану адресу електронної пошти про обраний товар та у разі передплати реквізити розрахункового рахунку або посилання онлайн системи для оплати. Очікувана дата відправлення обговорюється під час підтвердження замовлення менеджером.

4. Доставка замовлення

1. Товар доставляється поштовими службами у вигляді поштового відправлення. Докладніше про терміни та способи доставки можна ознайомитись тут .
2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу поштових служб та інших третіх осіб.
3. Попередньо оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно надсилаються за умови компенсації транспортних витрат (послуг поштової служби з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійсняться повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за винятком транспортних витрат.
4. У випадку, якщо клієнт не забрав посилку протягом безоплатного/гарантованого терміну зберігання (5 робочих днів) на поштовій службі всі наступні замовлення надсилаються лише у разі часткової або повної передоплати.
5. Транспортні послуги поштових служб оплачує покупець. Замовлення товару від 2500 грн. доставляється безкоштовно на відділення поштової служби. У разі оплати замовлення за допомогою послуги «Накладеного платежу» покупець додатково сплачує на місці послуги та комісії поштової служби.

5. Оплата товару

1. Оплата товару відбувається такими способами: за реквізитами розрахункового рахунку, післяплатою на відділенні поштових служб, за допомогою платіжних сервісів.
2. Покупець має право скористатися накопиченими балами за програмою лояльності або використовувати індивідуальну знижку або застосувати промокод.

6. Повернення товару та грошових коштів

1. Товар, що не підійшов, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджерами зручним для вас методом із доступних на сайті або написати на корпоративну пошту support@inshafa.com та надати наступну необхідну інформацію для повернення: номер та дата замовлення, П.І.Б., артикул товару, причину повернення. Перевірити товарний вигляд і цілісність виробів, що повертаються, та упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом; відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень). Товари з ознаками використання та відповідні вимогам вище – не повертаються.
3. Товари, що не підлягають поверненню: постільна білизна, нижня білизна та інші схожі товари, з усім списком товарів які не підлягають поверненню згідно Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р можна ознайомитись тут.
4. Повернення та обмін товарів здійснюється через транспортні компанії. Адреса для надсилання у разі обміну/повернення надається менеджером. Після отримання товару ми перевіримо її цілісність і відправимо Вам обрану вами заміну або відшкодуємо суму повернення згідно з накладної на наданий вами банківський рахунок (реквізити) протягом 5-х робочих банківських  днів. Терміни проведення обміну залежать від того, коли ми отримаємо від Вас посилку з поверненням, після отримання від поштової служби посилки з повернутим товаром протягом 5-х робочих днів, ми відправляємо Вам заміну на Ваше повернення.

7. Відповідальність

1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну покупцю внаслідок неналежного використання товарів.
   
2. Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх сайтів.
3. Продавець не несе відповідальності за якість товару.

8. Конфіденційність та захист інформації

1. Персональні дані користувача підлягають обробці відповідно до ЗУ від 01.06.2010 р. №2297-VI «Про захист персональних даних».
2. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог чинного законодавства та компетентного виконання зобов'язань перед користувачами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років.
3. При реєстрації на Сайті Користувач надає інтернет-магазину таку інформацію: ПІБ, чинну електронну пошту, контактний номер телефону та адресу для отримання поштових відправлень. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на сайті, користувач погоджується на їхню обробку відповідно до встановленого законодавства та внутрішніх положень інтернет магазину.
4. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані користувачем на сайті у загальнодоступній формі.
5. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з користувачем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та, відповідно до ЗУ від 02.10.1992 р. № 2657-XII «Про інформацію», передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання замовлень.

9. Строк дії

1. Ця публічна оферта набирає чинності з моменту її опублікування на сайті інтернет-магазину та діє до моменту її відкликання.